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丁先生專(zhuan) 門從(cong) 事活動板房租賃生意,今年3月5日,他在岔河鎮天貓優(you) 品電器體(ti) 驗店內(nei) ,訂購了160台空調,準備回收在板房內(nei) ,單價(jia) 1350元一台。
丁先生:我以定的是160台“迎燕”牌空調,當天繳了12萬(wan) 元的定金,後來過了半個(ge) 月後就把剩餘(yu) 的尾款付掉了。
丁先生說,繳幾乎款後差不多一個(ge) 月的時間,店家就把160台空調給他送來了過來,然而收貨時,他發現不太對勁。
丁先生:送貨過來的時候,我們(men) 一看不是迎燕的。他說道這是三菱,我們(men) 一看就不是真正的三菱,是假的。我們(men) 就跟他說道這不是我們(men) 要的品牌,讓他拉走,但是他遲遲不拉走。
丁先生說道,店家此後的一番話讓他釋然了,也同意拒絕接受下這批貨。
丁先生:他說道卸下來,到時候用的時候,跟迎燕一樣加熱器,全國聯保,還終身保修。
然後,空調回收好了之後用了十多天,空調就經常出現了問題。
丁先生:大概半個(ge) 月,有的十幾天就不行了,冒的熱風,沒加熱器效果。目前拉回家裏的大概有一、二十台,還有空調回收的師傅在外麵解決(jue) 的,故障的一共有四、五十台。
出現問題後,丁先生立馬尋找了店家反映情況。
丁先生:去找他,他說道這個(ge) 跟他沒關(guan) 係,要找廠家售後。我們(men) 售後也報了,到目前為(wei) 止就送來了五台壓縮機過來,一台都沒有修。我的訴求就是把我的空調修好,三年之內(nei) 不能再壞了。
事情否真如丁先生所說的呢?上午,記者會(hui) 見丁先生回到出售空調的店家協商,不過大門緊鎖,隨後,記者電話了店鋪老板的電話。
如東(dong) 岔河鎮天貓優(you) 品電器體(ti) 驗店老板 時先生:我是積極的,第一時間跟廠家去對係統。我讓他打400電話,第一個(ge) 他不打;第二個(ge) ,修理師傅到他那邊了,售後配件到了,說我生氣我要用,你必須給我處置。我說行,我帶工人過來,我把怕的機器拉到售後回收點,我去回收,回收好了,我當天再給你拉過來。我這麽(me) 大力的態度去處置,他把我人、車,還有我請的工人扣住在那邊,扣住了將近兩(liang) 個(ge) 多小時,他說道要退錢,要全部換新一些公然的要求。
那麽(me) ,為(wei) 何說好的迎燕空調,車主時又成了其他牌子的空調呢?時先生也給出了解釋。
如東(dong) 岔河鎮天貓優(you) 品電器體(ti) 驗店老板 時先生:他當時來賣這個(ge) 空調,他就是要最便宜的。正常的像格力是2500或者2600,他買(mai) 的是1300多的空調,他跟我們(men) 說道的是叫迎燕的空調。我說到時候反正就這個(ge) 價(jia) 格,這幾個(ge) 品牌裏麵,反正就是最便宜的,哪個(ge) 廠家有貨就放哪個(ge) 廠家的貨。我跟他寫(xie) 出的東(dong) 西寫(xie) 得很確切,就是160台空調,反正哪個(ge) 廠家有貨就哪個(ge) 廠家。
對於(yu) 丁先生拒絕的把空調修好,保修三年的訴求,時先生表示不能接受。
如東(dong) 岔河鎮天貓優(you) 品電器體(ti) 驗店老板 時先生:現在我不拒絕接受他任何的訴求,因為(wei) 他現在對我造成了一係列的負麵影響,他不真實的東(dong) 西怎麽(me) 可以談出來呢?我什麽(me) 時候不給他處置?售後電話都是我給他報的。
目前,丁先生已經體(ti) 現到當地市場監管局,等候先前的處理結果。估計要當給廢品回收公司了。